1. Mögliche Ursachen: (1) Verstopfte Lüftungsschlitze. (2) Staubablagerungen am Lüfter. (3) Ungeeignete Betriebsumgebung (z. B. Verwendung im Bett). (4) Lüfterdefekt.

2. Lösungen: (1) Stellen Sie sicher, dass die Lüftungsschlitze an der Unterseite und den Seiten frei sind. (2) Verwenden Sie eine Lüfterhalterung. (3) Reinigen Sie den Lüfter regelmäßig (eine professionelle Reinigung wird einmal jährlich empfohlen). (4) Vermeiden Sie es, rechenintensive Software/Spiele über längere Zeiträume unter Volllast auszuführen. (5) Prüfen Sie, ob der Lüfter am unteren Lüftungsschlitz ein Drehgeräusch von sich gibt. Falls nicht, führt ein Lüfterdefekt zur Überhitzung des Computers.

3. Bei einem Lüfterdefekt wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter umi.service@outlook.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.

1. Mögliche Ursachen: (1) Der Energiesparmodus ist aktiviert. (2) Der Grafikkartentreiber ist veraltet.

2. Lösungen: (2) Stellen Sie den Energiesparmodus auf „Höchstleistung“. (3) Aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber auf eine für Spiele optimierte Version. (4) Reduzieren Sie die Grafikeinstellungen im Spiel und deaktivieren Sie V-Sync.

1. Mögliche Ursachen: (1) Netzteil nicht angeschlossen oder beschädigt. (2) Akku vollständig entladen. (3) Der Ein-/Ausschalter funktioniert nicht.

2. Lösungen: (1) Prüfen Sie, ob das Netzkabel fest eingesteckt ist; versuchen Sie es mit einer anderen Steckdose. (2) Entfernen Sie externe Geräte (USB-Stick, externer Monitor usw.) und starten Sie das Gerät neu. (3) Halten Sie den Ein-/Ausschalter 15 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät zum Herunterfahren zu zwingen, warten Sie 1 Minute und starten Sie es dann neu. (4) Wenn Sie Batterien verwenden, schließen Sie das Netzteil an und laden Sie die Batterien 30 Minuten lang auf, bevor Sie es erneut versuchen.

3. Sollte das Gerät sich trotz der oben genannten Lösungen nicht einschalten lassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per E-Mail unter umi.service@outlook.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.

1. Mögliche Ursachen: (1) Zu viele Hintergrundprogramme. (2) Unzureichender Festplattenspeicher (insbesondere Laufwerk C:). (3) Das System wurde seit Längerem nicht aktualisiert.

2. Lösungen: (1) Öffnen Sie den Task-Manager (Strg+Umschalt+Esc) und beenden Sie unnötige Prozesse. (2) Geben Sie Speicherplatz frei und deinstallieren Sie selten genutzte Software. (3) Starten Sie den Computer regelmäßig neu und aktualisieren Sie System und Treiber.

1. Mögliche Ursachen: (1) Der Lüfter macht unter Volllast ein rauschendes Geräusch. (2) Fremdkörper im Lüfter oder beschädigte Lüfterflügel verursachen Klick-, Schleif-, Vibrations- oder laute Geräusche (jederzeit, insbesondere beim Einschalten des Computers). (3) Staubablagerungen im Lüfter.

2. Lösungen: (1) Vermeiden Sie die längere Ausführung rechenintensiver Software/Spiele unter Volllast. (2) Reinigen Sie den Lüfter regelmäßig (eine professionelle Reinigung einmal jährlich wird empfohlen).

3. Bei Fremdkörpern oder beschädigten Lüfterflügeln wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter umi.service@outlook.com, um weitere Informationen zu unseren Kundendienstrichtlinien zu erhalten.

1. Mögliche Ursachen: (1) Defektes Netzteil. (2) Falscher Anschluss am Ladeanschluss. (3) Lockerer Ladeanschluss. (4) Defekter Akku.

Lösungen: (1) Verwenden Sie ein Netzteil desselben Modells. (2) Prüfen Sie den Ladeanschluss auf Fremdkörper oder Beschädigungen. (3) Schließen Sie das Netzteil gemäß der Markierung am Ladeanschluss an.

3. Sollten die oben genannten Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam per E-Mail unter umi.service@outlook.com, um weitere Informationen zu unseren Kundendienstrichtlinien zu erhalten.

1. Mögliche Ursachen: (1) Veralteter Treiber. (2) Routerproblem. (3) Falsche Netzwerkeinstellungen.

2. Lösungen: (1) Aktivieren/Deaktivieren Sie den Flugmodus. (2) Aktualisieren Sie den Treiber Ihrer WLAN-Karte. (3) Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück: Einstellungen > Netzwerk & Internet > Netzwerk zurücksetzen. (4) Versuchen Sie, sich mit anderen WLAN-Netzwerken zu verbinden, um festzustellen, ob ein Computerproblem vorliegt.

3. Sollten die oben genannten Lösungen das Problem nicht beheben, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam unter umi.service@outlook.com.

1. Mögliche Ursachen: (1) Versehentliches Drücken der Tastenkombination zum Ausschalten (normalerweise Fn+F1–F12). (2) Treiberproblem. (3) Geänderte Einstellungen.

2. Lösungen: (1) Prüfen Sie, ob der Touchpad-Schalter versehentlich betätigt wurde (das Symbol ist normalerweise das Touchpad-Muster). (2) Aktualisieren Sie den Touchpad-Treiber. (3) Überprüfen Sie die Einstellungen: Systemsteuerung > Maus > Geräteeinstellungen. (4) Starten Sie den Computer neu.

3. Sollten die oben genannten Lösungen das Problem nicht beheben, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam per E-Mail unter umi.service@outlook.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.

1. Mögliche Ursachen: (1) Die Hintergrundbeleuchtung ist deaktiviert. (2) Treiberproblem. (3) Defekt der Tastaturhardware.

2. Lösungen: (1) Versuchen Sie die Tastenkombination für die Hintergrundbeleuchtung (normalerweise Fn + Leertaste oder F1–F12 mit Hintergrundbeleuchtungssymbol). (2) Überprüfen Sie die Einstellungen für die Hintergrundbeleuchtung in der Energieverwaltungssoftware. (3) Aktualisieren Sie den Tastaturtreiber. (4) Starten Sie den Computer neu.

3. Sollten die oben genannten Lösungen das Problem nicht beheben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per E-Mail unter umi.service@outlook.com, um weitere Informationen zu unseren Kundendienstrichtlinien zu erhalten.

1. Mögliche Ursachen: (1) Bluetooth-Dienst nicht gestartet. (2) Falsche Gerätekopplungsinformationen. (3) Signalstörungen.

2. Lösungen: (1) Prüfen Sie, ob Bluetooth aktiviert ist (Schalter oder Fn-Taste). (2) Löschen Sie die alten Kopplungseinstellungen und koppeln Sie das Gerät erneut. (3) Aktualisieren Sie den Bluetooth-Treiber. (4) Halten Sie Abstand zu WLAN-Routern, Mikrowellenherden und anderen Geräten, die die Verbindung stören könnten.

3. Sollten die oben genannten Lösungen das Problem nicht beheben, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam unter umi.service@outlook.com.

1. Mögliche Ursachen: (1) Problem mit dem Grafikkartentreiber. (2) Lose Bildschirmverbindung. (3) Hardwaredefekt.

2. Lösungen: (1) Schließen Sie einen externen Monitor an, um festzustellen, ob das Problem am Bildschirm liegt. (2) Aktualisieren oder installieren Sie den Grafikkartentreiber neu. (3) Passen Sie die Bildwiederholfrequenz an (Rechtsklick auf den Desktop > Anzeigeeinstellungen > Erweiterte Anzeigeeinstellungen). (4) Wenn der externe Monitor einwandfrei funktioniert, liegt das Problem möglicherweise am Bildschirm oder am Kabel.

3. Sollten die oben genannten Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam per E-Mail unter umi.service@outlook.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.

1. Mögliche Ursachen: (1) Softwarekonflikt. (2) Speicherfehler. (3) Beschädigte Systemdateien.

2. Lösungen: (1) Notieren Sie den Bluescreen-Fehlercode (z. B. 0x0000001A). (2) Starten Sie im abgesicherten Modus, um Softwarekonflikte auszuschließen. (3) Führen Sie die Windows-Speicherdiagnose aus. (4) Stellen Sie das System mithilfe eines Wiederherstellungspunkts wieder her.

3. Sollten die oben genannten Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam per E-Mail unter umi.service@outlook.com, um weitere Informationen zu unseren Kundendienstrichtlinien zu erhalten.

1. Mögliche Ursachen: (1) Falsche Bootreihenfolge. (2) Festplattenausfall. (3) Beschädigte Systemdateien.

2. Lösungen: (1) Überprüfen Sie im BIOS die Bootreihenfolge und stellen Sie sicher, dass die Festplatte als erstes Boot-Gerät ausgewählt ist. (3) Trennen Sie externe USB-Geräte und starten Sie den Computer neu. (4) Führen Sie ein Festplattentest-Tool aus (z. B. das vom Hersteller bereitgestellte Diagnosetool). (5) Versuchen Sie eine Systemwiederherstellung oder Neuinstallation.

3. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst per E-Mail unter umi.service@outlook.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.

1. Mögliche Ursachen: (1) Verschmutzte Touchpad-Oberfläche. (2) Veralteter Treiber. (3) Versehentliche Berührung.

2. Lösungen: (1) Reinigen Sie die Touchpad-Oberfläche. (2) Passen Sie die Touchpad-Empfindlichkeitseinstellungen an. (3) Aktualisieren Sie den Touchpad-Treiber. (4) Schließen Sie eine externe Maus an, um zu testen, ob ein Hardwareproblem des Touchpads vorliegt.

3. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam unter umi.service@outlook.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.

1. Mögliche Ursachen: (1) Verschmutzter Fingerabdrucksensor. (2) Unzureichende Fingerabdruckqualität. (3) Treiberproblem.

2. Lösungen: (1) Reinigen Sie den Fingerabdrucksensor. (2) Löschen Sie den alten Fingerabdruck und registrieren Sie ihn erneut aus verschiedenen Winkeln. (3) Aktualisieren Sie den Treiber für die Fingerabdruckerkennung. (4) Erhöhen Sie die Erkennungsanforderungen in den Windows Hello-Einstellungen.

3. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter umi.service@outlook.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.

1. Mögliche Ursachen: (1) Stummschaltungseinstellungen. (2) Problem mit dem Audiotreiber. (3) Defekt der Lautsprecherhardware.

2. Lösungen: (1) Überprüfen Sie die Lautstärkeregelung, um sicherzustellen, dass keine Programme stummgeschaltet sind. (2) Aktualisieren Sie den Soundkartentreiber. (3) Schließen Sie Kopfhörer an, um festzustellen, ob das Problem an den Lautsprechern liegt. (4) Führen Sie eine Audio-Problembehandlung durch.

3. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter umi.service@outlook.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.

1. Mögliche Ursachen: (1) Datenschutzeinstellungen verhindern den Mikrofonzugriff. (2) Defekt der Mikrofonhardware. (3) Problem mit dem Soundkartentreiber.

2. Lösungen: (1) Überprüfen Sie die Mikrofonberechtigungen: Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon. (2) Testen Sie das Mikrofon mit verschiedenen Anwendungen (z. B. Aufnahmeprogramm, Konferenzsoftware). (3) Aktualisieren Sie den Soundkartentreiber und überprüfen Sie den Status des Mikrofons im Geräte-Manager. (4) Testen Sie das Mikrofon mit einem externen USB-Mikrofon, um ein Hardwareproblem auszuschließen.

3. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter umi.service@outlook.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.

1. Mögliche Ursachen: (1) Beschädigtes Netzwerkkabel. (2) Problem mit dem Netzwerkkartentreiber. (3) Falsche Netzwerkeinstellungen.

2. Lösungen: (1) Tauschen Sie das Netzwerkkabel aus und testen Sie die Verbindung. (2) Überprüfen Sie den Status des Netzwerkadapters im Geräte-Manager. (3) Aktualisieren Sie den Netzwerkkartentreiber. (4) Führen Sie die Netzwerkproblembehandlung aus.

3. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam per E-Mail unter umi.service@outlook.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.

1. Mögliche Ursachen: (1) Lose oder beschädigte Verbindung. (2) Falsche Anzeigeeinstellungen. (3) Inkompatibler Grafikkartentreiber.

2. Lösungen: (1) Prüfen Sie, ob die Schnittstelle fest angeschlossen ist, und tauschen Sie das Verbindungskabel gegebenenfalls aus. (2) Verwenden Sie die Tastenkombination zum Umschalten der Anzeigemodi (normalerweise Win+P). (3) Aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber. (4) Passen Sie die Auflösung und Bildwiederholfrequenz in den Anzeigeeinstellungen an.

3. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam per E-Mail unter umi.service@outlook.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Nehmen wir 1 TB RAM als Beispiel: Das Problem von nur 475 GB Festplattenspeicherplatz könnte an einer nicht partitionierten Festplatte liegen. Sie können die Festplatte manuell partitionieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Datenträgerverwaltung: Drücken Sie die Tastenkombination „Win + R“, geben Sie „diskmgmt.msc“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.

2. Erstellen Sie ein neues einfaches Volume: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den komprimierten, nicht zugewiesenen Speicherplatz, wählen Sie „Neues einfaches Volume erstellen“ und folgen Sie den Anweisungen, um die Volume-Größe, den Laufwerksbuchstaben, das Dateisystem und weitere Informationen festzulegen. Klicken Sie abschließend auf „Fertig stellen“.

1. Um die Bildschirmgröße Ihres Laptops zu messen, verwenden Sie ein Maßband oder Lineal, um den Abstand von einer Ecke des Bildschirms bis zur Diagonalen zu messen. Achten Sie darauf, die tatsächliche Bildschirmfläche zu messen, nicht den Rahmen oder die Blende. Die erhaltene Zollzahl ist die Bildschirmgröße.

1. Alle unsere Tastaturen sind US-amerikanische QWERTY-Tastaturen. Wir liefern jedoch Aufkleber oder Silikonfolien in den jeweiligen Landessprachen mit. Sie können die Tastatur direkt mit diesen Aufklebern bekleben und verwenden. Nach Erhalt des Produkts können Sie einfach die gewünschte Sprachversion einstellen und die Tastatur wie gewohnt nutzen.

1. Alle unsere Computer werden mit vorinstalliertem Windows 11 Pro geliefert. Nach einer einfachen Einrichtung bei Erhalt können Sie sie sofort normal verwenden.

1. Unsere Computer sind mit vorinstalliertem WPS Office ausgestattet. WPS ist vollständig kompatibel mit Microsoft Office-Dateiformaten und ermöglicht das problemlose Öffnen und Bearbeiten von Office-Dateien ohne Formatierungsprobleme. Es unterstützt außerdem verschiedene Dokumentformate wie PDF, TXT und RTF und bietet im Wesentlichen den gleichen Funktionsumfang wie Office!