1. Posibles causas: (1) Rejillas de ventilación obstruidas. (2) Acumulación de polvo en el ventilador. (3) Entorno de funcionamiento inadecuado (p. ej., uso en la cama). (4) Mal funcionamiento del ventilador.

2. Soluciones: (1) Asegúrese de que las rejillas de ventilación inferiores y laterales estén despejadas. (2) Utilice un soporte de refrigeración. (3) Limpie el ventilador con regularidad (se recomienda una limpieza profesional una vez al año). (4) Evite ejecutar software o juegos exigentes con mucha carga durante periodos prolongados. (5) Compruebe si el ventilador de la rejilla de ventilación inferior emite un sonido giratorio; de lo contrario, el ventilador está funcionando mal y provoca un sobrecalentamiento del ordenador.

3. Si el ventilador no funciona correctamente, póngase en contacto con el equipo de posventa en umi.service@outlook.com para obtener más asistencia posventa.

1. Posibles causas: (1) El modo de energía está configurado en ahorro de energía. (2) El controlador de la tarjeta gráfica está desactualizado.

2. Soluciones: (2) Ajustar el modo de energía a "alto rendimiento". (3) Actualizar el controlador de la tarjeta gráfica a una versión optimizada para juegos. (4) Reducir la configuración de gráficos del juego y desactivar V-Sync.

1. Posibles causas: (1) Adaptador de corriente no conectado o dañado. (2) Batería completamente agotada. (3) Mal funcionamiento del botón de encendido.

2. Soluciones: (1) Compruebe que el cable de alimentación esté bien enchufado; pruebe con otra toma. (2) Retire los dispositivos externos (unidad flash USB, monitor externo, etc.) y reinicie. (3) Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para forzar el apagado, espere 1 minuto y luego reinicie. (4) Si usa baterías, conecte el adaptador de corriente y cárguelo durante 30 minutos antes de volver a intentarlo.

3. Si las soluciones anteriores siguen sin encender el dispositivo, comuníquese con el equipo de posventa por correo electrónico a umi.service@outlook.com para obtener más asistencia posventa.

1. Posibles causas: (1) Demasiados programas en segundo plano. (2) Espacio insuficiente en el disco duro (especialmente en la unidad C). (3) El sistema no se ha actualizado durante mucho tiempo.

2. Soluciones: (1) Abra el Administrador de tareas (Ctrl+Mayús+Esc) y finalice los procesos innecesarios. (2) Libere espacio en el disco y desinstale el software que no usa con frecuencia. (3) Reinicie el equipo periódicamente y actualice el sistema y los controladores.

1. Posibles causas: (1) El ventilador emite un silbido al funcionar con mucha carga. (2) Hay objetos extraños dentro del ventilador o las aspas están dañadas, lo que produce un chasquido, un raspado, una vibración o un sonido áspero (que ocurre en cualquier momento, especialmente al encender el ordenador). (3) Acumulación de polvo en el ventilador.

2. Soluciones: (1) Evite ejecutar software o juegos pesados ​​con mucha carga durante periodos prolongados. (2) Limpie el ventilador regularmente (se recomienda una limpieza profesional del polvo una vez al año).

3. Si hay objetos extraños o aspas dañadas, póngase en contacto con el equipo de posventa en umi.service@outlook.com para obtener más información sobre la política de posventa.

1. Posibles causas: (1) Mal funcionamiento del adaptador de corriente. (2) Conexión incorrecta del puerto de carga. (3) Interfaz de carga suelta. (4) Mal funcionamiento de la batería.

Soluciones: (1) Intente reemplazarlo por un adaptador de corriente del mismo modelo. (2) Compruebe si la interfaz de carga tiene objetos extraños o está dañada. (3) Conecte el adaptador según las marcas de la interfaz de carga.

3. Si se producen los problemas mencionados, póngase en contacto con el equipo de posventa por correo electrónico en umi.service@outlook.com para obtener más información sobre la política de posventa.

1. Posibles causas: (1) Controlador desactualizado. (2) Problema con el router. (3) Configuración de red del sistema incorrecta.

2. Soluciones: (1) Intente activar el modo avión una vez. (2) Actualice el controlador de la tarjeta de red inalámbrica. (3) Restablezca la configuración de red: Configuración > Red e Internet > Restablecer red. (4) Intente conectarse a otras redes Wi-Fi para determinar si se trata de un problema informático.

3. Si las soluciones anteriores siguen sin resolver el problema, póngase en contacto con el equipo de posventa en umi.service@outlook.com para obtener más asistencia.

1. Posibles causas: (1) Se pulsó accidentalmente la tecla de acceso directo para apagar (normalmente Fn+F1-F12). (2) Problema con el controlador. (3) Se modificó la configuración.

2. Soluciones: (1) Compruebe si se pulsó accidentalmente el interruptor del panel táctil (el icono suele ser el patrón del panel táctil). (2) Actualice el controlador del panel táctil. (3) Compruebe la configuración: Panel de control > Ratón > Configuración del dispositivo. (4) Reinicie el ordenador.

3. Si las soluciones anteriores no solucionan el problema, póngase en contacto con el equipo de posventa por correo electrónico en umi.service@outlook.com para obtener más asistencia.

1. Posibles causas: (1) La función de retroiluminación está desactivada. (2) Problema con el controlador. (3) Fallo del hardware del teclado.

2. Soluciones: (1) Pruebe la tecla de acceso directo de retroiluminación (normalmente Fn + Espacio o F1-F12 con un icono de retroiluminación). (2) Compruebe la configuración de la retroiluminación en el software de administración de energía. (3) Actualice el controlador del teclado. (4) Reinicie el ordenador.

3. Si las soluciones anteriores no solucionan el problema, póngase en contacto con el equipo de posventa a través del correo electrónico umi.service@outlook.com para obtener más información sobre la política de posventa.

1. Posibles causas: (1) El servicio Bluetooth no se ha iniciado. (2) La información de emparejamiento del dispositivo es incorrecta. (3) Interferencia de señal.

2. Soluciones: (1) Compruebe si el interruptor de Bluetooth está activado (interruptor físico o tecla de acceso directo Fn). (2) Elimine los registros de emparejamiento antiguos y vuelva a emparejar el dispositivo. (3) Actualice el controlador de Bluetooth. (4) Manténgase alejado de routers inalámbricos, hornos microondas y otros dispositivos que puedan interferir con la conexión.

3. Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, póngase en contacto con el equipo de posventa en umi.service@outlook.com para obtener más asistencia.

1. Posibles causas: (1) Problema con el controlador de la tarjeta gráfica. (2) Cable de pantalla suelto. (3) Fallo de hardware.

2. Soluciones: (1) Conecte un monitor externo para determinar si el problema está en la pantalla. (2) Actualice o reinstale el controlador de la tarjeta gráfica. (3) Ajuste la frecuencia de actualización de la pantalla (haga clic derecho en el escritorio > Configuración de pantalla > Configuración avanzada de pantalla). (4) Si el monitor externo funciona correctamente, el problema podría estar en la pantalla o en el cable.

3. Si se producen los problemas mencionados, póngase en contacto con el equipo de posventa por correo electrónico en umi.service@outlook.com para obtener más asistencia posventa.

1. Posibles causas: (1) Conflicto de software. (2) Fallo de memoria. (3) Archivos de sistema dañados.

2. Soluciones: (1) Registre el código de error de pantalla azul (p. ej., 0x0000001A). (2) Acceda al modo seguro para comprobar si hay conflictos de software. (3) Ejecute una herramienta de diagnóstico de memoria (Diagnóstico de memoria de Windows). (4) Utilice un punto de restauración del sistema para restaurar.

3. Si se producen los problemas mencionados, póngase en contacto con el equipo de posventa a través del correo electrónico umi.service@outlook.com para obtener más información sobre la política de posventa.

1. Posibles causas: (1) Orden de arranque incorrecto. (2) Fallo del disco duro. (3) Archivos de sistema dañados.

2. Soluciones: (1) Acceda a la BIOS para comprobar el orden de arranque y asegurarse de que el disco duro sea el primer dispositivo de arranque. (3) Desconecte los dispositivos USB externos y reinicie. (4) Ejecute una herramienta de diagnóstico del disco duro (como la herramienta de diagnóstico proporcionada por la marca). (5) Intente la recuperación del sistema o la reinstalación.

3. Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de posventa por correo electrónico en umi.service@outlook.com para obtener más asistencia posventa.

1. Posibles causas: (1) Superficie del panel táctil sucia. (2) Controlador obsoleto. (3) Toque accidental con la mano.

2. Soluciones: (1) Limpie la superficie del panel táctil. (2) Ajuste la sensibilidad del panel táctil. (3) Actualice el controlador del panel táctil. (4) Conecte un ratón externo para comprobar si el problema es del hardware del panel táctil.

3. Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de posventa en umi.service@outlook.com para obtener más asistencia.

1. Posibles causas: (1) Sensor de huellas dactilares sucio. (2) Mala calidad de la huella dactilar. (3) Problema con el controlador.

2. Soluciones: (1) Limpie el sensor de huellas dactilares. (2) Elimine la huella dactilar antigua y vuelva a codificarla desde varios ángulos. (3) Actualice el controlador de reconocimiento de huellas dactilares. (4) Aumente los requisitos de reconocimiento en la configuración de Windows Hello.

3. Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de posventa en umi.service@outlook.com para obtener más asistencia.

1. Posibles causas: (1) Configuración de silencio. (2) Problema con el controlador de audio. (3) Fallo del hardware del altavoz.

2. Soluciones: (1) Compruebe el mezclador de volumen para asegurarse de que todos los programas no estén silenciados. (2) Actualice el controlador de la tarjeta de sonido. (3) Pruebe a conectar los auriculares para determinar si el problema es del altavoz. (4) Ejecute una herramienta de resolución de problemas de audio.

3. Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de posventa en umi.service@outlook.com para obtener más asistencia.

1. Posibles causas: (1) La configuración de privacidad impide el acceso al micrófono. (2) Mal funcionamiento del micrófono. (3) Problema con el controlador de la tarjeta de sonido.

2. Soluciones: (1) Verifique los permisos del micrófono: Configuración > Privacidad > Micrófono. (2) Pruebe con diferentes aplicaciones (por ejemplo, grabadora, software de conferencias). (3) Actualice el controlador de la tarjeta de sonido y compruebe el estado del micrófono en el Administrador de dispositivos. (4) Pruebe con un micrófono USB externo para ver si se trata de un problema de hardware.

3. Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de posventa en umi.service@outlook.com para obtener más asistencia.

1. Posibles causas: (1) Cable de red dañado. (2) Problema con el controlador de la tarjeta de red. (3) Configuración de red incorrecta.

2. Soluciones: (1) Reemplace el cable de red y realice una prueba. (2) Verifique el estado del adaptador de red en el Administrador de dispositivos. (3) Actualice el controlador de la tarjeta de red. (4) Ejecute el solucionador de problemas de red.

3. Si el problema persiste, comuníquese con el equipo de posventa por correo electrónico a umi.service@outlook.com para obtener más asistencia.

1. Posibles causas: (1) Cable de conexión suelto o dañado. (2) Configuración incorrecta del modo de visualización. (3) Controlador de tarjeta gráfica incompatible.

2. Soluciones: (1) Compruebe que la interfaz esté bien conectada e intente reemplazar el cable de conexión. (2) Use el atajo de teclado para cambiar los modos de visualización (normalmente Win+P). (3) Actualice el controlador de la tarjeta gráfica. (4) Ajuste la resolución y la frecuencia de actualización en la configuración de pantalla.

3. Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de posventa por correo electrónico en umi.service@outlook.com para obtener más asistencia.

Tomando como ejemplo 1 TB de RAM, el problema de solo 475 GB de espacio de almacenamiento en el disco duro podría deberse a un disco sin particionar. Puede particionar el disco manualmente siguiendo estos pasos:

1. Abra la herramienta "Administración de discos": Presione las teclas "Win+R" en su teclado, escriba "diskmgmt.msc" y presione Intro para abrir la herramienta "Administración de discos".

2. Cree un nuevo volumen simple: Haga clic derecho en el espacio comprimido sin asignar, seleccione "Crear nuevo volumen simple" y siga las instrucciones para configurar el tamaño del volumen, la letra de la unidad, el sistema de archivos y otra información. Finalmente, haga clic en "Finalizar".

1. Al medir el tamaño de la pantalla de su portátil, use una cinta métrica o una regla para medir la distancia desde una esquina de la pantalla hasta la diagonal. Asegúrese de medir el área real de la pantalla, no el bisel o el marco circundante. Las pulgadas que obtenga indican el tamaño de la pantalla.

1. Todos nuestros teclados son estadounidenses (QWERTY), pero proporcionamos pegatinas o láminas de silicona en los idiomas correspondientes a cada país. Puede cubrir el teclado directamente con estas pegatinas y usarlas. Tras recibir el producto, simplemente configure el idioma y úselo con normalidad.

1. Todas nuestras computadoras vienen preinstaladas con Windows 11 Pro. Tras una sencilla configuración al recibirlas, podrás usarlas con normalidad.

1. Nuestras computadoras vienen con WPS Office preinstalado. WPS es totalmente compatible con los formatos de archivo de Microsoft Office, lo que permite abrir y editar archivos de Office sin problemas de formato. También admite varios formatos de documentos como PDF, TXT y RTF, y su funcionalidad es prácticamente la misma que la de Office.