1. Causes possibles : (1) Aérations obstruées. (2) Accumulation de poussière sur le ventilateur. (3) Environnement d'utilisation inadéquat (par exemple, utilisation au lit). (4) Dysfonctionnement du ventilateur.

2. Solutions : (1) Assurez-vous que les aérations inférieures et latérales ne sont pas obstruées. (2) Utilisez un support de refroidissement. (3) Nettoyez régulièrement le ventilateur (un nettoyage professionnel est recommandé une fois par an). (4) Évitez d'exécuter des logiciels ou des jeux gourmands en ressources pendant une période prolongée. (5) Vérifiez si le ventilateur de l'aération inférieure émet un bruit de rotation ; si ce n'est pas le cas, un dysfonctionnement du ventilateur provoque une surchauffe de l'ordinateur.

3. En cas de dysfonctionnement du ventilateur, veuillez contacter le service après-vente à l'adresse umi.service@outlook.com pour obtenir de l'aide.

1. Causes possibles : (1) Le mode d’alimentation est réglé sur « Économie d’énergie ». (2) Le pilote de la carte graphique est obsolète.

2. Solutions : (2) Réglez le mode d’alimentation sur « Performances élevées ». (3) Mettez à jour le pilote de la carte graphique vers une version optimisée pour les jeux. (4) Réduisez les paramètres graphiques du jeu et désactivez la synchronisation verticale (V-Sync).

1. Causes possibles : (1) Adaptateur secteur non connecté ou endommagé. (2) Batterie complètement déchargée. (3) Dysfonctionnement du bouton d’alimentation.

2. Solutions : (1) Vérifiez que le cordon d’alimentation est bien branché ; essayez une autre prise. (2) Débranchez les périphériques externes (clé USB, écran externe, etc.) et redémarrez. (3) Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 15 secondes pour forcer l’arrêt, attendez 1 minute, puis redémarrez. (4) Si vous utilisez des piles, branchez l’adaptateur secteur et chargez-les pendant 30 minutes avant de réessayer.

3. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente par e-mail à l’adresse umi.service@outlook.com pour obtenir de l’aide.

1. Causes possibles : (1) Trop de programmes en arrière-plan. (2) Espace disque insuffisant (surtout sur le disque C). (3) Système non mis à jour depuis longtemps.

2. Solutions : (1) Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl+Maj+Échap) et terminez les processus inutiles. (2) Libérez de l’espace disque et désinstallez les logiciels peu utilisés. (3) Redémarrez régulièrement l’ordinateur et mettez à jour le système et les pilotes.

1. Causes possibles : (1) Le ventilateur émet un sifflement lorsqu'il fonctionne à pleine charge. (2) Présence de corps étrangers à l'intérieur du ventilateur ou pales endommagées, provoquant un cliquetis, un grincement, une vibration ou un bruit strident (survenant à tout moment, notamment lorsque l'ordinateur est allumé). (3) Accumulation de poussière dans le ventilateur.

2. Solutions : (1) Évitez d'exécuter des logiciels ou des jeux gourmands en ressources pendant une période prolongée. (2) Nettoyez régulièrement le ventilateur (un dépoussiérage professionnel annuel est recommandé).

3. En cas de présence de corps étrangers ou de pales endommagées, veuillez contacter le service après-vente à l'adresse umi.service@outlook.com pour obtenir des informations complémentaires sur notre politique de garantie.

1. Causes possibles : (1) Dysfonctionnement de l’adaptateur secteur. (2) Mauvaise connexion du port de charge. (3) Connecteur de charge mal branché. (4) Dysfonctionnement de la batterie.

Solutions : (1) Essayez un adaptateur secteur identique. (2) Vérifiez que le connecteur de charge ne présente aucun corps étranger ni dommage. (3) Branchez l’adaptateur en respectant les marquages ​​du connecteur de charge.

3. En cas de problème, veuillez contacter le service après-vente par e-mail à l’adresse umi.service@outlook.com pour obtenir des informations complémentaires sur notre politique de service après-vente.

1. Causes possibles : (1) Pilote obsolète. (2) Problème de routeur. (3) Paramètres réseau système incorrects.

2. Solutions : (1) Activez ou désactivez le mode avion. (2) Mettez à jour le pilote de votre carte réseau sans fil. (3) Réinitialisez les paramètres réseau : Paramètres > Réseau et Internet > Réinitialisation réseau. (4) Essayez de vous connecter à d’autres réseaux Wi-Fi pour déterminer si le problème provient de votre ordinateur.

3. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente à l’adresse umi.service@outlook.com pour obtenir de l’aide.

1. Causes possibles : (1) Appui accidentel sur la touche de raccourci pour éteindre le pavé tactile (généralement Fn+F1-F12). (2) Problème de pilote. (3) Modification des paramètres.

2. Solutions : (1) Vérifiez si le commutateur du pavé tactile a été actionné accidentellement (l’icône représente généralement le motif du pavé tactile). (2) Mettez à jour le pilote du pavé tactile. (3) Vérifiez les paramètres : Panneau de configuration > Souris > Paramètres du périphérique. (4) Redémarrez l’ordinateur.

3. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente par e-mail à l’adresse umi.service@outlook.com pour obtenir une assistance supplémentaire.

1. Causes possibles : (1) Le rétroéclairage est désactivé. (2) Problème de pilote. (3) Panne matérielle du clavier.

2. Solutions : (1) Essayez le raccourci clavier pour le rétroéclairage (généralement Fn + Espace ou F1 à F12 avec l’icône de rétroéclairage). (2) Vérifiez les paramètres de rétroéclairage dans le logiciel de gestion de l’alimentation. (3) Mettez à jour le pilote du clavier. (4) Redémarrez l’ordinateur.

3. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente à l’adresse umi.service@outlook.com pour obtenir des informations complémentaires sur notre politique de service après-vente.

1. Causes possibles : (1) Service Bluetooth non démarré. (2) Informations de jumelage incorrectes. (3) Interférences de signal.

2. Solutions : (1) Vérifiez que le Bluetooth est activé (interrupteur physique ou touche de raccourci Fn). (2) Supprimez les anciens jumelages et jumelez à nouveau l’appareil. (3) Mettez à jour le pilote Bluetooth. (4) Éloignez-vous des routeurs sans fil, des fours à micro-ondes et de tout autre appareil susceptible d’interférer avec la connexion.

3. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente à l’adresse umi.service@outlook.com pour obtenir de l’aide.

1. Causes possibles : (1) Problème de pilote de carte graphique. (2) Câble d'écran mal branché. (3) Panne matérielle.

2. Solutions : (1) Connectez un moniteur externe pour déterminer si le problème provient de l'écran. (2) Mettez à jour ou réinstallez le pilote de votre carte graphique. (3) Ajustez le taux de rafraîchissement de l'écran (clic droit sur le bureau > Paramètres d'affichage > Paramètres d'affichage avancés). (4) Si le moniteur externe fonctionne correctement, le problème provient probablement de l'écran ou du câble.

3. Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, veuillez contacter le service après-vente par e-mail à l'adresse umi.service@outlook.com pour obtenir de l'aide.

1. Causes possibles : (1) Conflit logiciel. (2) Défaillance de la mémoire. (3) Fichiers système corrompus.

2. Solutions : (1) Notez le code d’erreur de l’écran bleu (par exemple, 0x0000001A). (2) Démarrez en mode sans échec pour rechercher d’éventuels conflits logiciels. (3) Exécutez l’outil de diagnostic de la mémoire (Diagnostic de mémoire Windows). (4) Utilisez un point de restauration système pour restaurer votre système.

3. Si les problèmes ci-dessus surviennent, veuillez contacter le service après-vente à l’adresse umi.service@outlook.com pour obtenir des informations complémentaires sur notre politique de service après-vente.

1. Causes possibles : (1) Ordre de démarrage incorrect. (2) Défaillance du disque dur. (3) Fichiers système corrompus.

2. Solutions : (1) Accédez au BIOS pour vérifier l’ordre de démarrage et assurez-vous que le disque dur est le premier périphérique de démarrage. (2) Débranchez les périphériques USB externes et redémarrez l’ordinateur. (3) Exécutez un outil de test du disque dur (tel que l’outil de diagnostic fourni par le fabricant). (4) Essayez une restauration ou une réinstallation du système.

3. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente par e-mail à l’adresse umi.service@outlook.com pour obtenir une assistance supplémentaire.

1. Causes possibles : (1) Surface du pavé tactile sale. (2) Pilote obsolète. (3) Contact accidentel.

2. Solutions : (1) Nettoyez la surface du pavé tactile. (2) Ajustez la sensibilité du pavé tactile. (3) Mettez à jour le pilote du pavé tactile. (4) Connectez une souris externe pour vérifier s’il s’agit d’un problème matériel.

3. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente à l’adresse umi.service@outlook.com pour obtenir de l’aide.

1. Causes possibles : (1) Capteur d’empreintes digitales sale. (2) Mauvaise qualité de l’empreinte digitale. (3) Problème de pilote.

2. Solutions : (1) Nettoyez le capteur d’empreintes digitales. (2) Supprimez l’ancienne empreinte digitale et enregistrez-la à nouveau sous différents angles. (3) Mettez à jour le pilote de reconnaissance d’empreintes digitales. (4) Augmentez les exigences de reconnaissance dans les paramètres de Windows Hello.

3. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente à l’adresse umi.service@outlook.com pour obtenir de l’aide.

1. Causes possibles : (1) Paramètres de mise en sourdine. (2) Problème de pilote audio. (3) Panne matérielle des haut-parleurs.

2. Solutions : (1) Vérifiez le mélangeur de volume pour vous assurer qu'aucun programme n'est en mode silencieux. (2) Mettez à jour le pilote de votre carte son. (3) Essayez de connecter un casque pour déterminer si le problème vient des haut-parleurs. (4) Exécutez un outil de dépannage audio.

3. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente à l'adresse umi.service@outlook.com pour obtenir de l'aide.

1. Causes possibles : (1) Les paramètres de confidentialité bloquent l’accès au microphone. (2) Dysfonctionnement matériel du microphone. (3) Problème de pilote de la carte son.

2. Solutions : (1) Vérifiez les autorisations du microphone : Paramètres > Confidentialité > Microphone. (2) Testez avec différentes applications (par exemple, un enregistreur ou un logiciel de visioconférence). (3) Mettez à jour le pilote de votre carte son et vérifiez l’état du microphone dans le Gestionnaire de périphériques. (4) Testez avec un microphone USB externe pour déterminer s’il s’agit d’un problème matériel.

3. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente à l’adresse umi.service@outlook.com pour obtenir de l’aide.

1. Causes possibles : (1) Câble réseau endommagé. (2) Problème de pilote de carte réseau. (3) Paramètres réseau incorrects.

2. Solutions : (1) Remplacez le câble réseau et testez. (2) Vérifiez l’état de la carte réseau dans le Gestionnaire de périphériques. (3) Mettez à jour le pilote de la carte réseau. (4) Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau.

3. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente par e-mail à l’adresse umi.service@outlook.com pour obtenir une assistance supplémentaire.

1. Causes possibles : (1) Câble de connexion mal branché ou endommagé. (2) Paramètres d’affichage incorrects. (3) Pilote de carte graphique incompatible.

2. Solutions : (1) Vérifiez que l’interface est correctement branchée et essayez de remplacer le câble de connexion. (2) Utilisez le raccourci clavier pour changer de mode d’affichage (généralement Win+P). (3) Mettez à jour le pilote de votre carte graphique. (4) Ajustez la résolution et le taux de rafraîchissement dans les paramètres d’affichage.

3. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente par e-mail à l’adresse umi.service@outlook.com pour obtenir de l’aide.

Prenons l'exemple d'une mémoire vive de 1 To : si vous ne disposez que de 475 Go d'espace disque, cela peut être dû à un disque non partitionné. Vous pouvez le partitionner manuellement en suivant les étapes suivantes :

1. Ouvrez l'outil « Gestion des disques » : appuyez simultanément sur les touches « Win + R » de votre clavier, saisissez « diskmgmt.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'outil.

2. Créez un nouveau volume simple : faites un clic droit sur l'espace non alloué compressé, sélectionnez « Créer un nouveau volume simple » et suivez les instructions à l'écran pour définir la taille du volume, la lettre de lecteur, le système de fichiers et les autres informations. Enfin, cliquez sur « Terminer ».

1. Pour mesurer la taille de l'écran de votre ordinateur portable, utilisez un mètre ruban ou une règle pour mesurer la distance entre un coin de l'écran et sa diagonale. Assurez-vous de mesurer la surface réelle de l'écran, et non le cadre ou la bordure qui l'entoure. La mesure obtenue correspond à la taille de l'écran en pouces.

1. Tous nos claviers sont au format américain (QWERTY), mais nous fournissons des autocollants ou des films en silicone dans la langue correspondante pour chaque pays. Vous pouvez les appliquer directement sur le clavier et l'utiliser immédiatement. Après réception du produit, il vous suffit de sélectionner la langue et de l'utiliser normalement.

1. Tous nos ordinateurs sont livrés avec Windows 11 Pro préinstallé. Après une configuration simple à la réception, vous pouvez les utiliser normalement.

1. Nos ordinateurs sont préinstallés avec WPS Office. WPS est entièrement compatible avec les formats de fichiers Microsoft Office, permettant une ouverture et une modification fluides des fichiers Office sans problème de mise en forme. Il prend également en charge divers formats de documents tels que PDF, TXT et RTF, et ses fonctionnalités sont essentiellement les mêmes que celles d'Office !